Success Story: Sika
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Success Story: Sika
Sika stabilisiert Web-Analytics Plattform dank Wabion Analytics Consulting
Takeaways:
- Zur Optimierung des Webauftritts setzt Sika auf eine Web-Analytics Plattform, die Google Analytics, BigQuery und Google Data Studio kombiniert.
- Zur Optimierung der Web-Analytics Plattform setzt Sika auf die Data Analytics Expertise von Wabion.
- Dank dem Wabion Analytics Consulting hat Sika die Kosten gesenkt, die Sicherheit erhöht und die Performance der Web-Analytics Plattform gesteigert.
Der Spezialitätenchemie-Konzern Sika ist mit Tochtergesellschaften weltweit in 100 Ländern präsent und produziert in über 300 Fabriken Systeme und Produkte zum Kleben, Dichten, Dämpfen, Verstärken und Schützen für die Bau- und Fahrzeugindustrie. Das 1910 gegründete Unternehmen beschäftigt über 25’000 Mitarbeitende und erwirtschaftete 2020 einen Umsatz von CHF 7,88 Milliarden.
Als Preisträger des Swiss Innovation Award 2019 steht Sika für Innovation in allen Bereichen. Um das vielschichtige Informationsbedürfnis der globalen Kundschaft optimal zu bedienen, setzt die Sika IT für umfassende Datenanalysen rund um den Webauftritt des Unternehmens auf Google Cloud.
Als führender Public Cloud Anbieter für Data Analytics und AI/ Machine Learning deckt Google Cloud sämtliche Bedürfnisse für die Ablage, Aufbereitung und Analyse zentraler Geschäftsdaten ab. Die verschiedenen Produkte lassen sich einfach kombinieren und integrieren. U.a. für den Versicherungskonzern AXA hat Wabion eine Data Analytics Platform entwickelt, die Cloud Pub/Sub, Cloud Storage, Dataflow und BigQuery verbindet.
Die richtige Mischung aus interner und externer Expertise
Als zentraler interner Dienstleister eines Innovationschampions ist Sika IT der stetigen Optimierung des eigenen Angebots verpflichtet. Auf der Suche nach einem kompetenten Partner für einen technischen Audit der bestehenden System- und Tool-Landschaft im Bereich Big Data und Data Analytics stieß Sika IT auf den Google Cloud Premier Partner Wabion. Aus Projekten für Firmen wie AXA, Swiss Steel und Callpoint bringt Wabion eine umfassende Expertise in der Nutzung von Google Cloud für Data Analytics mit. Mit diesem Erfahrungsschatz im Rucksack machten sich die Wabion-Experten an folgende Aufgaben:
- Review: Wabion verglich den bestehenden Data Analytics Setup rund um den Sika-Webauftritt mit Best Practices hinsichtlich Kosten, Governance, Security, Operation Excellence, Reliability und Performance & Efficiency. Zudem stand eine Evaluation des Zusammenspiels der eingesetzten Tools auf dem Programm.
- Consulting & Enabling: In einem Deep Dive Workshop präsentierte Wabion einen Katalog mit Empfehlungen zur Optimierung der bestehenden Lösung und zur Risikominderung vor.
- Support: Die zertifizierten und prämierten Google Cloud Experten von Wabion stehen dem Sika IT-Team bis heute bei der Implementierung der vorgeschlagenen Massnahmen mit “expertise on demand” zur Verfügung.
Das abgestimmte Zusammenspiel der eingesetzten Tools
Wie viele global tätige Unternehmen verfolgt Sika eine Multi-Cloud-Strategie und nutzt die Angebote verschiedener Hyperscalers. Für die Web-Analytics Plattform baut das Unternehmen auf führende Data Analytics Lösungen von Google Cloud, sprich auf eine Kombination von Google Analytics, BigQuery und Google Data Studio:
BigQuery, Google Clouds serverlose und kosteneffiziente Data Warehouse, bildet den Kern der Sika Web-Analytics Plattform. Auf Basis von Daten aus Google Analytics finden in BigQuery die Ermittlung der Web-Analytics KPIs (Anzahl Besuche pro Land, Verweilzeit pro Seite, Downloads etc.) statt. Im Google Cloud Studio entstehen die Visualisierungen der Daten resp. die gewünschten Reports.
Im vereinbarten Review unterzog Wabion die bestehende Architektur der Sika Web-Analytics Plattform einer gründlichen Überprüfung. Auf Basis von sowohl eigens entwickelten als auch adaptierten Google Best Practices resultierte dieser technische Audit in einer Reihe an Empfehlungen für den künftigen Setup:
- Kosten: Unter Berücksichtigung der oft branchenspezifischen, regulatorischen Vorgaben wirkt sich der RZ-Standort für Datenspeicherung sowie Datenabfragen auf die Kosten aus. Als erfahrener Google Cloud Partner fand Wabion für Sika den optimalen Standort für den relevanten Workload und schätzte das Kostenrisiko bei der Aktivierung zusätzlicher Dienste wie z.B. Streaming für Real-time Analytics ab.
- Governance & Security: Um Risiken wie z.B. Datenverlust vorzubeugen empfahl Wabion u.a. eine Anpassung der Projektstruktur auf der Google Cloud Plattform (GCP) in Kombination mit einer detaillierten Neuregelung der Zugriffs- und Bearbeitungsrechte.
- Operation Excellence & Reliability: Die Wahl des optimalen RZ-Standorts ist nicht nur kostenrelevant, sondern erleichtert auch den Betrieb der Web-Analytics Plattform. Zudem beriet Wabion Sika bei der Schließung von Datenlücken sowie bei der Neustrukturierung der Daten, um speziell das Zusammenspiel zwischen BigQuery und Google Data Studio zu optimieren.
- Performance & Efficiency: Bei der Beurteilung des bestehenden Setups in BigQuery kam die Google Cloud Expertise von Wabion besonders zum Tragen. Dabei entstand eine umfassende To-do-Liste, die von einer Überarbeitung der SQL-Abfragen bis zur Aktivierung performancerelevanter Dienste wie z.B. Google Analytics Connector und zur Aufsetzung eines SLAs mit Google reicht.
Wabion präsentierte die empfohlenen Maßnahmen in einem Deep Dive Workshop. Das Sika IT-Team erhielt somit eine Wegleitung, um das eigene Know-How mit der Wabion Expertise für die Optimierung der Web-Analytics Plattform optimal zu mischen.
Der fundierte Plan für die Zukunft
Nicht nur in der Spezialitätenchemie, auch im Cloud Computing finden sich verschiedene Erfolgsformeln. Das technische Audit im Rahmen des Wabion Analytics Consulting macht sich für die Sika Web-Analytics Plattform mehrfach positiv bemerkbar:
- Weniger Kosten, mehr Effizienz: Die Zentralisierung der neu strukturierten Daten in der optimalen Google Cloud Region sorgt für eine bessere Performance, die sich mit Kostensenkungen kombinieren lässt.
- Ein besserer Service: Die konsequente Ausrichtung der Web-Analytics Plattform auf die Business-Logik ermöglicht ein besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse mit real-time Daten.
- Ausbau auf solider Basis: Die bereinigte Struktur der Sika Web-Analytics Plattform erleichtert die Anbindung neuer Datenquellen und somit eine weitere Qualitätssteigerung des Angebots.
Ein sauberer Setup ebnet auch den Weg zur Nutzung von Data Analytics jenseits von Web-Analytics. Mit BigQuery Omni, powered by Anthos, bietet Google Cloud seit 2020 eine Data Analytics Lösung über verschiedene Hyperscalers hinweg. Davon profitieren in erster Linie Unternehmen, die wie Sika eine Multi-Cloud-Strategie verfolgen.