Machine Learning und Datenanalyse mit Cogito

6. Jul 2017

Was ist Cogito?

Cogito, Latein für “Ich denke”, ist eine Software die die Entscheidungsunterstützung mit Hilfe fortschrittlicher Algorithmen ermöglicht, welche auf künstlichen Intelligenzkonzepten aufbauen. Dies macht es möglich, in Form einer Software die menschliche Fähigkeit des Nachdenkens auf die Geschwindigkeit von heutigen Technologien zu beschleunigen. Cogito unterscheidet sich von gewöhnlicher Softwares durch kognitive Fähigkeiten und künstlicher Intelligenz. Die Software wurde von unserem strategischen Partner Expert System entwickelt. Expert System ist spezialisiert auf semantische Intelligenz und beschäftigt sich schon seit langem intensiv mit den Themen Machine Learning und künstliche Intelligenz.

Wie kann die Software eingesetzt werden?

Eine Möglichkeit ist es die Software direkt in eine Suchlösung einzubinden, wir haben eine direkte Integration in die Google Search Appliance und in Lucidworks Fusion geschaffen. Diese zwei Produkte bilden so eine funktionale Lösung und ergänzen sich perfekt. So gelingt es, auch unstrukturierte Inhalte und Daten zu analysieren. Dieser Vorgang wird mit Hilfe von semantischer Analyse und Sprachverarbeitung ausgeführt. Durch diese kombinierte Suchlösung ist das extrahieren von Informationen und das Entdecken von neuen Erkenntnissen in kürzester Zeit möglich.

Eine andere Nutzungsweise von Cogito ist die Verwendung für den Kundenservice, in welchem die Sprache oft als primäre Schnittstelle gilt. Durch die Software ist es dem Anbieter möglich die Sprache wie sie vom Kunden verwendet wird zu verstehen und so auf die entsprechende Anfrage spezifisch zu reagieren. Dabei wertet Cogito den Inhalt von zum Beispiel einer E-mail aus und erhält das gleiche Ergebnis wie wenn die E-mail von einem Menschen gelesen wird. So ist es den Kunden möglich ihre Anliegen in ihrem Verständnis-grad zu äußern, ohne dass sie die aufwendige und spezialisierte Sprache der jeweiligen Branche benutzen müssen. Dadurch ist eine bessere und unkomplizierte Kommunikation mit Ihren Kunden möglich. Des Weiteren kann die Auswertung auch mit Krankenakten oder Versicherungsfragen benutzt werden.

Ein Beispiel eines umgesetzten Projektes mit Cogito finden Sie hier unter folgenden Wabion News.

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